Эмоциональный маркетинг в 2024 году: использование инфлюенсеров для эмоционального брендирования

Это не требует особых раздумий, что эмоции являются одним из самых значимых факторов, способствующих успеху любой маркетинговой кампании.

Если вы не согласны, то проведите тщательное маркетинговое исследование, и вы обнаружите, что это правда.

Признайтесь, эмоции — это то, что заставляет ваших потребителей приобретать продукты, которые они даже не хотят или которые не являются для них полезными.

Логика играет в этом не такую уж важную роль. Это не тот способ, как вы создаете постоянных клиентов.

Подумайте об этом.

Даже если вы знаете, что употребление пищи в фаст-фуд-ресторанах не является здоровым, вы все равно ведете свою семью туда на выходных, потому что их маркетинговые кампании трогают вашу душу и обещают не только вкусную еду, но, что более важно, веселое время и замечательные воспоминания для всей семьи.

Именно эмоции, которые они вызывают, заставляют клиентов действовать.

В самом первом нейронаучном исследовании, проведенном среди инфлюенсеров, было показано, что сила инфлюенсер-маркетинга проистекает из их способности вызывать интенсивные эмоции и создавать долговременные воспоминания.

Но насколько сильным является инфлюенсер-маркетинг сегодня?

Давайте рассмотрим текущее состояние инфлюенсер-маркетинга.

Последние статистика и тренды в сфере маркетинга с использованием инфлюенсеров

• 62% пользователей социальных сетей доверяют микро-инфлюенсерам больше, чем рекламе с участием знаменитостей.
• 38,9% потребителей в возрасте от 18 до 29 лет предпочитают посты инфлюенсеров перед любым другим типом рекламы. Расходы на маркетинг с использованием инфлюенсеров
• Согласно Influencer Marketing Hub, индустрия маркетинга с использованием инфлюенсеров ожидается достичь примерно $21,1 миллиарда в 2023 году.
• Когда речь идет о привлечении новых клиентов онлайн, маркетинг с использованием инфлюенсеров примерно в 10 раз эффективнее по сравнению с партнерским маркетингом.
• До недавнего времени Instagram оставался предпочтительным выбором для кампаний маркетинга с использованием инфлюенсеров. Однако в 2022 году всего лишь 50,8% брендов предпочли Instagram, поместив его на второе место после TikTok, который по-прежнему был предпочтителен для 55,5% брендов, в то время как Facebook и YouTube оставались предпочтением всего 42,1% и 38,3% брендов соответственно.

Но прежде всего…

Понимание эмоционального маркетинга

Термин «эмоциональный маркетинг» используется для обозначения маркетинговых усилий, которые используют эмоции для привлечения и вовлечения аудитории, а также для их преобразования и мотивации к покупке продуктов.

Использование эмоционально насыщенного контента всегда находит применение в маркетинге B2C.

Однако даже те, кто стремится укрепить свои усилия в сфере B2B, могут получить много преимуществ от эмоционального маркетинга.

Вот почему:

1. Это делает ваш бренд и продукты более запоминающимися.
2. Также делает ваши объявления/контент более «разделяемыми».
3. Помогает создать лояльность.
4. Возбуждает людей и вдохновляет их к действию.
5. Это может быть удовлетворительным для вас, также вдохновлять.

Обратите внимание…

Для B2B вам придется обращаться к совершенно другому набору эмоций по сравнению с B2C. Вам нужно создать голос бренда, который резонирует с вашей целевой аудиторией.

В то время как в B2C вы хотите вызывать чувства юмора, грусти и чувства ностальгии, то для B2B вам необходимо вызывать чувства достоверности, надежности, доверия и восторга.

Как сочетать эмоциональный и инфлюенс-маркетинг?

С успехом инфлюенс-маркетинга в последние годы и подтвержденной эффективностью использования эмоций в маркетинге, не требуется особых размышлений, что все больше и больше маркетологов интегрируют эмоциональный маркетинг в свои кампании по маркетингу влияния.

Но почему?

Построение доверия через прозрачность

Подумайте об этом.

Сила инфлюенсера не основана исключительно на количестве подписчиков. Она в значительной степени зависит от того, насколько ему или ей доверяют люди.

Как инфлюенсер может завоевать доверие людей?

Доверие в области инфлюенс-маркетинга достигается за счет прозрачности и подлинности.

Это должно происходить не только со стороны инфлюенсера, но и с той же стороны брендов, которых они представляют.

Вот несколько вещей, которые инфлюенсеры могут сделать, чтобы завоевать доверие своей аудитории и брендов, которые могут захотеть с ними сотрудничать:

1. Регулярно проводить аудит подписчиков, чтобы убедиться, что нет «призрачных» аккаунтов.
2. Проверять подлинность вовлечения в ваших публикациях. Комментарии должны приходить от настоящих людей, а не от ботов. Будьте бдительны по отношению к общим комментариям, таким как «Это выглядит замечательно!», которые часто появляются под вашими постами.
3. Ограничивать количество спонсированных постов и сообщать об этом всем.
4. Сохранять баланс между органическим контентом и спонсированным контентом.
5. Никогда не покупать вовлечение и/или подписчиков.
6. Оставаться верным своему личному бренду, представляя при этом основные ценности бренда-партнера.

Освоение силы прямых трансляций, вебинаров и подкастов

Это правда, что если вы хотите донести свое сообщение, лучше всего сделать это в видео.

Прямые трансляции, подкасты и вебинары стали мощными каналами коммуникации, в основном благодаря тому, что они приносят результаты. Это происходит благодаря их способности создавать эмоциональное соединение, мотивирующее людей к действию.

Это особенно эффективно, если инфлюенсеры, с которыми вы сотрудничаете, соглашаются размещать прямые беседы с вашим брендом или на тему вашего бренда в своих социальных каналах.

Но вы можете спросить, почему стоит делать это в прямом эфире.

Одной из очевидных причин является то, что прямые трансляции, вебинары и даже подкасты кажутся более подлинными и естественными.

Когда вы делаете прямые трансляции на Facebook, например, вы можете реагировать на комментарии и отвечать на вопросы сразу после их публикации вашей аудиторией. Люди уже знают, что они получат полезную информацию из подкастов и вебинаров, и слушание правильного тонуса в вашем подкасте или видение вашей искренности в помощи через вебинары заставит вашу аудиторию доверять вам.

Поощрение гостевых публикаций для увеличения вовлеченности

Сотрудничество с инфлюенсерами, которые пишут блоги и также принимают гостевые публикации, является хорошей идеей.

Вы можете получить результаты от гостевого блогинга двумя способами.

1. Вы можете предоставить свой контент инфлюенсерам, признанным в вашей отрасли и готовым разместить ваши статьи. Это поможет установить вашу авторитетность, дополнительно расширит аудиторию и даже приведет к генерации лидов.
2. Вы также можете принимать гостевые публикации от блогеров, способных предоставить отличный контент и готовых поделиться своей работой, что приведет к увеличению трафика на страницу с вашей статьей. Было бы еще лучше, если бы они предложили серию блогов, которая сделает их подписчиков более эмоционально заинтересованными в вашем бренде.

Развитие значимых связей с инфлюенсерами

Кажется, достаточно просто, не так ли? На самом деле, нет.

Вам нужно знать, как добиться баланса, то есть ваше отношение с выбранными инфлюенсерами должно быть взаимовыгодным.

Не делайте ошибку, слишком агрессивно предлагая явные маркетинговые тактики. Они не сработают, и в любом случае вы не захотите инфлюенсера, готового компрометировать свою подлинность.

Просто говоря.

Вам следует удостовериться, что выбранные инфлюенсеры имеют отношение к вашему продукту/услуге. Это помогает укрепить и усилить ваше предложение ценности.

Существует несколько платформ, которые помогут вам найти того самого, который подходит для вашей кампании по инфлюенс-маркетингу.

Как только вы находите подходящего инфлюенсера, что дальше?

Передача контроля в ходе взятия социальных сетей под контроль

Взятие социальных сетей под контроль — стратегия маркетинга с использованием инфлюенсеров, при которой вы разрешаете инфлюенсеру управлять продвижением вашего бренда в социальных сетях в течение определенного времени.

Подумайте об этом.

С учетом 2,4 миллиарда ежедневных активных пользователей только на Facebook, вы уже можете представить, насколько важно правильно настроить свою стратегию социального маркетинга. Успешное взятие социальных сетей под контроль может помочь вам построить свой бренд B2B в социальных сетях.

Теперь.

Для успешного взятия социальных сетей под контроль вам нужно сотрудничать с инфлюенсером, чья личность соответствует имиджу вашего бренда.

Просто убедитесь, что во время взятия под контроль инфлюенсер будет курировать контент и публиковать сториз для ваших аккаунтов в Facebook и Instagram в течение определенного времени. Инфлюенсеры, как правило, используют инструменты для публикации в социальных сетях для управления всем этим.

В основном взятие социальных сетей под контроль полезно, когда брендам нужно продвигать предстоящие события.

Повышение эффективности рассказа историй бренда с использованием инфлюенсеров

Отличный контент вызывает правильные эмоции.

Если сделано правильно, привлекательная история о вашем бренде и о том, как он может улучшить аспект чьей-то жизни, может стать волшебным приемом для маркетинга в сфере B2B.

Предположим, что вы уже сотрудничаете с несколькими инфлюенсерами, использующими ваш продукт или услугу. В таком случае вы можете связаться с ними, чтобы они поделились своей историей о том, как ваш бренд изменяет способ их работы или улучшает их образ жизни.

Начните создавать короткую видеосерию с участием инфлюенсеров и продуктов, которые им нравятся.

Фокус на микро-инфлюенсерах для лучших результатов

Нахождение и выбор инфлюенсеров кажется простым – чем больше у них подписчиков, тем лучше, верно? Эмм, нет.

Это ошибочное мнение.

Больше экспозиции не обязательно означает лучшую связь. Когда речь идет о формировании той эмоциональной связи, которую вы хотите достичь, микро-инфлюенсеры были бы лучшим выбором.

Почему?

Во-первых, у микро- и среднего уровня инфлюенсеров все еще есть время взаимодействовать и вовлекать свою аудиторию. Они могут отвечать на вопросы, слушать запросы и многое другое.

В то время как в эмоциональном маркетинге важнее актуальность, чем массовый охват.

Люди доверяют микро- и среднеуровневым инфлюенсерам больше, потому что они обычно более подлинны в своих обзорах и мнениях.

В конце концов, они также строят свое имя. Они не станут подвергать свою репутацию ради денег.

Привлечение аудитории с помощью раздач и конкурсов

Раздача бесплатных продуктов и проведение конкурсов всегда считаются хорошей идеей в маркетинге.

Эти идеи становятся еще более результативными, когда вы проводите их через ваших доверенных инфлюенсеров. Возможность выиграть подарки и получить скидки всегда служит мотивацией для аудитории взаимодействовать с брендами.

Забавные акции также вызывают волнение и все виды положительных эмоций. Ваш бренд также будет ассоциироваться с добротой и щедростью.

Придумайте креативные способы проведения конкурсов.

Например, попросите людей поделиться трогательными фотографиями или историями. Вы можете управлять этими конкурсами с помощью онлайн-маркетинговых инструментов для достижения эффективных результатов. Победитель не только получит удивительные призы, но также будет представлен вашим брендом и социальными медиа-аккаунтами вашего инфлюенсера. Это отличное начало для установления прочной эмоциональной связи!

5 инфлюенсеров, отличающихся в эмоциональном маркетинге

Паола Мате — креативный директор, фотограф, предприниматель и мама с более чем 268 000 подписчиками. Она рекламировала бренды, такие как Lo & Sons в своих постах. У мам с преданными последователями часто устанавливаются крепкие эмоциональные связи с их аудиторией, так как мамы всегда ищут поддержку и вдохновение у своих сверстников.

Арианна Витт, более известная как Лола Джаггер в социальных сетях, — микро-инфлюенсер и создатель контента, сфокусированный на моде, образе жизни, красоте, музыке и многом другом. С более чем 31 000 подписчиками она стала успешным и эффективным инфлюенсером. Лола сотрудничала с брендами такими, как KITX, ECCO, Adidas и Versace, чтобы создавать увлекательный и вдохновляющий контент.

В одном из своих роликов она побуждала людей принять более активный образ жизни и делилась идеями по стилизации жилых, обеденных и ванных комнат с использованием продукции брендов, с которыми она сотрудничала.

Эта доверенная инфлюенсерка также является учителем и искателем приключений. Ее лучше всего знают по веселым историям и великолепным фотографиям ее приключений. Она участвовала во взятии под контроль социальных медиа для таких брендов, как Eddie Bauer. У инфлюенсеров в области путешествий есть очень сильное воздействие на свою аудиторию. Их приключения вдохновляют людей видеть больше мира. И с учетом того, что Eddie Bauer — бренд, который также стоит за приключениями, это партнерство становится идеальным.

С более чем 13 000 подписчиков стилист по моде Лора Хант является одной из лучших микро-инфлюенсеров, на которых стоит обратить внимание. Ее отличает подлинность. Люди любят то, что она уже говорит о брендах, которые ей нравятся, даже до того, как инфлюенс-маркетинг стал популярным явлением! Это отличный способ построить доверие и надежность.

Эта «бодипозитивная малышка» — одна из самых любимых влиятельных фигур из-за великолепного послания о любви к собственному телу, которое она посылает миру. У нее более 1 54 000 преданных подписчиков, которые следят за каждым ее постом.

Заключение

Признание силы эмоций и их внедрение в вашу стратегию инфлюенс-маркетинга — отличный способ привлечения вашей аудитории и побуждения их к действию.

Чтобы сделать это эффективно, вам нужно знать, какие конкретные эмоции могут наиболее положительно волновать вашу аудиторию.

Важно иметь под рукой правильных инфлюенсеров, которые могут наиболее подлинно представлять ваш бренд и способны вызвать эмоции у вашей аудитории, что поможет вам быстро достичь ваших маркетинговых целей.

Часто задаваемые вопросы