Хотите улучшить свой маркетинговый анализ? Интересно, как Google Analytics 4 изменит то, как вы оцениваете свой маркетинг?
Из этой статьи вы узнаете, чем Google Analytics 4 отличается от Google Universal Analytics, узнаете, как Google Analytics 4 может лучше отслеживать и измерять путешествие клиентов, а также узнаете, какие анализы возможны с помощью Google Analytics 4.
За последние несколько лет появилось несколько тенденций, из-за которых маркетологам становится все труднее технически оценивать вещи так, как они привыкли.
Первая из этих тенденций связана с поведением на разных устройствах. В прошлом люди использовали один компьютер для онлайн-активности. Аналитические платформы были созданы для измерения посещений.
Сегодня отдельные пользователи часто используют несколько устройств для выхода в Интернет – настольные компьютеры, ноутбуки, мобильные телефоны, и они часто используют одно или несколько из этих устройств для выполнения определенной задачи, такой как принятие решения о покупке. Они могут изучить товар по телефону, но перейти к ноутбуку, чтобы начать и завершить покупку. Нет простого способа соединить точки каждого пользователя.
Вторая из этих тенденций связана с конфиденциальностью данных. В те времена бизнес-модель Facebook и других подобных платформ, которые можно было использовать бесплатно, состояла в том, чтобы собирать пользовательские данные, а затем перепродавать их другим.
Сегодня, в значительной степени благодаря GDPR, CCPA и аналогичным законам, люди в большей степени контролируют свои данные и то, что может быть собрано. Даже такие браузеры, как Chrome, не будут разрешать сторонние файлы cookie для отслеживания в течение длительного времени.
Таким образом, у вас есть больше устройств для измерения перемещения пользователя, и у вас меньше возможностей для его реального измерения.
Как развивалась Google Analytics?
В 2005 году Google приобрел программу анализа веб-статистики, известную как Urchin. Впоследствии программа была переименована в Google Analytics и была ориентирована на измерение пользователя.
В 2012 году Google Analytics превратилась в Универсальную аналитику, версию, знакомую большинству маркетологов, и она стала фокусироваться на измерении сеанса или посещения, а не пользователя.
Со временем Universal Analytics добавила измерение идентификаторов, автоматическое отслеживание поддоменов и упростила атрибуцию трафика, а также в целом упростила использование платформы.
Тем не менее то, что сейчас является Универсальной аналитикой, построено на программной платформе, которой почти два десятилетия. Она была улучшена, обновлена и реконструирована, но это та же платформа, которая поставляется с определенными ограничениями. Между тем, такие платформы, как Facebook, создали свою собственную аналитику (например, аналитику Facebook) с нуля.
Наконец, в прошлом году Google объявил о своем намерении выпустить то, что они назвали App + Web.
Обещание App + Web заключалось в том, что оно позволит вам измерять ваши мобильные приложения и ваш веб-сайт с помощью одного свойства, а не с помощью отдельных свойств, требуемых в Универсальной аналитике. Это решило главную проблему для маркетологов, пытающихся отследить путь пользователя между их мобильным приложением и их реальным веб-сайтом.
Когда Арр + Web было первоначально анонсировано, люди, у которых не обязательно было приложение и которым не нужно было отслеживать перемещения клиентов по устройствам, возможно, подумали, что идея классная, но они не стали ее использовать. Что многие люди упустили, так это то, что с этим последним внедрением Google построил совершенно новую аналитическую платформу. Знание и понимание Google Analytics или универсальной аналитики не обязательно означает, что вы будете знать и понимать Арр + Веб — теперь известное как Google Analytics 4 или GA4.
Прошлые обновления от Google Analytics до Universal обрабатывались аналогично тому, как обрабатываются обновления WordPress, учетные записи пользователей обновлялись самостоятельно. Вы перестали использовать Google Analytics, когда начали использовать Universal Analytics. Но в случае GA4 термин «обновление» немного вводит в заблуждение. Это не настоящее обновление, поскольку вы собираетесь использовать как Universal Analytics, так и GA4 в течение довольно долгого времени.
Что такое Google Analytics 4? Обзор на высоком уровне
Со временем браузеры будут блокировать материалы, люди будут использовать расширения, которые блокируют материалы, и даже некоторые сайты будут блокировать материалы. Универсальная аналитика полагается на данные, которые она может видеть (которые становится все труднее собирать), и вы должны принимать решения, основываясь на том, что на самом деле является только образцом данных от сегмента посетителей вашего сайта.
Google понимает, к чему ведет эта тенденция, поэтому они разработали GA4 с искусственным интеллектом (машинное обучение), чтобы взять то, что можно измерить, передать эти данные своим алгоритмам, а затем создать отчеты, которые моделируют ваших реальных пользователей, чтобы спрогнозировать, какими могут быть данные, если все пользовательские данные могут быть собраны.
Эти отчеты помогают маркетологам более точно оценивать свою аудиторию и ее путь, которые затем могут быть использованы для принятия активных решений об использовании таких продуктов, как реклама в Facebook, реклама в Google и другие. И чем больше людей им пользуются, тем лучше и умнее он становится.
Прямо сейчас GA4 составляет около 20% или 30% от того, что представляет собой Universal Analytics, поэтому стоит отметить две вещи: во-первых, вы все равно будете использовать Universal Analytics по крайней мере в течение года. Во-вторых, вам нужно включить GA4 сейчас, чтобы он мог начать собирать данные, необходимые для питания своего ИИ-движка, потому что он не сможет извлекать данные задним числом, и Универсальная аналитика в конечном итоге устареет.
Хотя GA4 еще не полностью способна взять на себя функции универсальной аналитики, она возьмет на себя управление примерно в следующем году, и GA4 имеет кривую обучения. Для некоторых кривая обучения будет более крутой, чем для других, но если вы занимаетесь цифровыми измерениями, вам определенно нужно начать привыкать к GA4 прямо сейчас.
Google Analytics 4 против Universal Analytics: в чем разница?
Самая большая разница между ними заключается в том, как вы получаете ответы из данных.
Универсальная аналитика была создана для сбора информации, хранения этой информации и создания отчетов (таких как отчет об источнике/носителе) на основе этой информации. Все происходит внутри Universal Analytics.
Google Analytics 4, с другой стороны, создан для хранения информации для набора измерений Google: Google Tag Manager, GA4 и Google Data Studio. Google Tag Manager собирает данные, которые вы хотите отслеживать, Google Analytics 4 хранит эти данные, а Google Data Studio-это место, где вы создаете свои отчеты. GA4 также способна проводить углубленный анализ через концентратор анализа.
Еще одно ключевое различие между Universal Analytics и GA4 заключается в том, как каждая из них обрабатывает хранящиеся в ней данные.
С помощью универсальной аналитики вы добавляете код на страницы своего веб-сайта, и платформа автоматически отслеживает такие вещи, как просмотры страниц. Вы могли бы использовать что-то вроде менеджера тегов Google только для отслеживания определенных событий, таких как просмотры видео, прокрутка страниц и так далее.
В GA4 все в основном хранится как событие: просмотр страницы — это событие, покупка — это событие, щелчок — это событие. Поскольку все рассматривается как событие, легче анализировать и сопоставлять информацию. Чтобы проиллюстрировать это, отчет о воронке может показать вам людей, которые попадают на определенную страницу в виде просмотра страницы, затем людей, которые нажимают определенную кнопку, а затем людей, которые просматривают определенное видео в определенный момент времени.
Использование Google Analytics 4
В конечном счете, Google Analytics 4 — это не столько инструмент отчетности, сколько механизм анализа. Это не интуитивно понятно, и это не самая простая вещь, которую можно осмыслить. Но если вы начнете с вопросов, на которые пытаетесь ответить, и вы уже собрали необходимую информацию, и эта информация хранится в базе данных в надлежащей структуре, вы можете провести глубокий анализ, чтобы получить ответы и принять меры.
Ключ заключается в том, чтобы структурировать ваши данные вокруг структуры. На какие вопросы вы пытаетесь ответить? Какую информацию вам нужно будет собрать, чтобы убедиться, что вы получите эти ответы? Какие действия вы предпримете, основываясь на полученных ответах?
GA4 обещает, что маркетологи смогут делать выводы, которые приведут к более точным прогнозам, без необходимости нанимать специалиста по анализу данных.
По мере совершенствования машинного обучения GA4 потребуется меньше данных, чтобы начать делать более полезные предположения, потому что у него будет доступ к большему набору данных в целом. Это означает, что GA4, возможно, потребуется увидеть лишь небольшую часть трафика сайта, чтобы дать полезную информацию, например, сообщить, что вы должны продвигать конкретное сообщение в блоге, потому что люди с большей вероятностью зарегистрируются после его прочтения.
Опять же, для того, чтобы воспользоваться преимуществами GA4, вам потребуется более глубокое понимание универсальной аналитики. Подумайте об универсальной аналитике как о тренажерном зале, который вы используете для наращивания своих аналитических мышц. Вы должны использовать Универсальную аналитику, чтобы понять, кто ваши пользователи, откуда они приходят, какие действия они предпринимают и каковы результаты этих действий.
